Descrierea hotelului

---

---

Localizare: Construit in centrul statiunii, la aproximativ 500 metri de plaja privata Mera Resort si in apropierea Lacului Venus, Complex Mera Resort beneficieaza de o pozitionare deosebita, intr-un cadru natural unic, intre mare si lac.

Sosire si plecare
Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul (13:00 a 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul all inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00 si poate dura pana la ora 20:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarii. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitatile resortului.
La solicitarea clientilor si in functie de camerele disponibile, se poate depasi ora de eliberare a camerei cu cel mult 6 ore peste ora 11.00, contra cost (50% din tariful afisat la receptie). Depasirea cu mai mult de 6 ore se taxeaza 100% din tariful afisat la receptie. Bagajele pot fi pastrate la camera de bagaje timp de cel mult 24 de ore, fara plata. Cazarea se face pe baza unui act de identitate (carte identitate, pasaport, certificat de nastere in cazul copiilor) si a voucher-ului emis de agentie, insotit de prezenta anexa, semnata de AGENT si de catre turist.
Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea Resortului din ziua cazarii. Din acest motiv nu se poate garanta o camera pe un anumit etaj, cu o anumita pozitionare, camere alaturate sau situate intr-un anumit hotel/vila. Solicitrile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor, pe care Resortul incearca sa le onoreze in limita disponibilitatilor.
Hotelul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti. Parcare este gratuita in limita disponibilitatii. Parcare nu este pazita in mod special si prin urmare Resortul nu este responsabil pentru paza juridica a autoturismului sau a bunurilor din acesta

Program functionare Restaurant si Bar:
Programul de functionare al Restaurantului Mera:

• micul dejun se serveste zilnic intre orele 7.30 a 10:00
• pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00;
• gustarea se serveste zilnic intre orele 11:00 - 12:00; 16:30 a 17:30;
• cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00

Programul de entertainment de pe terasa Restaurantului Mera se va desfasura zilnic intre orele 19:00 si 22:30.
In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja.
Programul de functionare al barului a la carte din zona piscinei este 10.00 - 23.00.
Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesela, tacamuri, etc.
Minibarul este disponibil in toate camerele contra cost.

Fumatul
Fumatul este interzis in incinta Resortului, exceptand balcoanele camerelor si spatiile din Resort amenajate/dotate cu scrumiera. Turistii care nu respecta aceasta regula vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amenda de la 100 lei la 500 lei).

Animalele de companie
Este interzis accesul cu animale de companie in incinta Resortului. Mera Resort are dreptul sa refuze cazarea clientilor insotiti de animale de companie sub sanctiunea anulrii rezervarii si a platii unei penalitati, echivalentul a 100% din valoarea intregului sejur rezervat. Aceeasi sanctiune se aplica si in cazul in care se constata prezenta in hotel a animalelor sau pasarilor de companie dupa efectuarea cazarii.

Siguranta
Intreg Resortul este supravegheat prin sistem video.
Resortul nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate in incinta Resortului (camera, sali de conferinta, restaurant, bar, zona piscinelor, plaja sau parcare) dar va depune toate diligentele pentru a rezolva situatia ivita in limita posibilitatilor tehnice.
Resortul nu isi asuma raspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni in urma utilizarii in mod neadecvat a piscinelor si altor dotari din cadrul Resortului sau datorate neatentiei.

Obligatiile Turistului
La Check in turistii vor primi bratara Mera care trebuie purtata in mod obligatoriu pe toata durata sejurului.
Accesul la serviciile din incinta resortului se va face numai in baza bratarii Mera.
Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui sa o predea in aceleasi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. In cazul in care la sosirea in camera obiectele de inventar prezente in camera nu corespund listei de inventar sau prezinta vicii evidente, Turistul are obligatia de a informa receptia imediat referitor la acest aspect in vederea corectarii situatiei, in caz contrar se considera ca bunurile au fost preluate in stare optima.
Turistul este raspunzator fata de Resort pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor Resortului.
Este strict interzisa introducerea si folosirea in camerele Resortului a aparaturii electrocasnice (cafetera, storcator de fructe, fier de calcat, fierbator, etc.) precum si a altor persoane care nu sunt cazate in Resort.

Conduita
Resortul isi rezerva dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a turistilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor (vorbit tare, rastit, folosirea de cuvinte/ expresii injurioase) aduc prejudicii imaginii Resortului sau deranjeaza alti turisti. Resortul isi rezerva dreptul de a-si selecta Clientela.
Orice conduita prin care se aduc injurii de orice fel si indiferent de gravitate sau modul de exprimare, atat celorlalti turisti cat si personalului Resortului Mera va duce la evacuarea turistului din Resort cu pierderea posibilitatii de recuperare a sumelor achitate de catre Agent. Desocotirea cu turistul este responsabilitatea exclusiva a Agentului.
Orice fel de incident trebuie evitat si tratat cu rabdare, diplomatie si bun simt fara escaladare conflictuala.

Reclamatii
Reclamatiile privind calitatea si cantitatea serviciilor vor fi facute in scris de catre turisti sau reprezentanti ai AGENTULUI in momentul producerii lor si pana la plecarea turistilor din hotel, dar nu mai tarziu de 4 ore de la aparitia evenimentului de reclamat. Reclamatiile facute fara respectarea acestor conditii nu vor fi luate in considerare.
Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor Turistului trebuie aduse la cunostinta hotelului in cel mult o ora de la data constatarilor evenimentului, cu prezentarea dovezilor.
Reclamatiile trebuie facute cu buna-credinta, nu in scop de sicanare si fara o atitudine ofensatoare sau prin aducerea de injurii personalului Resortului.
Postarea/publicarea pe retelele sociale sau mijloacele de informare publica de comentarii sau imagini despre calitatea si cantitatea serviciilor reclamate ca necorespunzatoare, anterior aducerii la cunostinta reprezentantilor Resortului si pana la intocmirea notei de consemnare a solutionarii reprezinta o denigrare a Resortului, pentru care societatea isi rezerva dreptul de a evacua Turistul, cu retinerea sumelor datorate pana la momentul evacuarii si restituirea restului de pret catre Agent proportional cu serviciile nefolosite.
Resortul nu va putea fi responsabil pentru niciun fel de prejudiciu solicitat de client, desocotirea cu turistul fiind responsabilitatea exclusiva a Agentului.
Resortul va apela la toate mijloacele legale de reparare a prejudiciului de imagine suferit ca urmare a efectuarii unor afirmatii nefondate si nereale.
In caz de evacuare a Turistului pentru incalcarea celor de mai sus, Agentul este singurul raspunzator in fata Clientului pentru prejudiciile rezultate sau reclamate de Turist.
Evacuarea va privi doar persoanele vinovate de incalcarea prezentelor conditii/reguli.

Descriere:
Mera Resort Venus este alcatuit din 2 corpuri de hotel - Mera Sky si Mera Blue - si un complex de 49 de vile cu accente editeraneene - Mera Villas.
Cele 2 hoteluri sunt conectate printr-o receptie comuna, un spatiu larg, modern si rafinat, unde stilul si eleganta sunt in stransa legatura cu preocuparea permanenta a intregii echipe Mera pentru confortul si buna dispozitie a oaspetilor sai.
Intr-un stil modern si elegant, cu accente marine, camerele sunt decorate in culori calde, ce intregesc armonia si ofera intreg confortul si prospetimea necesare unei vacante cu adevarat relaxante.

Piscine si plaja:
Piscina principala exterioara este una dintre cele mai frumoase din zona, avand o suprafata de 1000 mp si un design modern.
Va puteti relaxa pe sezlongurile confortabile de pe marginea piscinei sau puteti profita de nenumaratele atractii acvatice: dusurile cervicale va stau la dispozitie pentru a va detensiona musculatura din zona cervicala, banchetele cu hidromasaj si gheizerele vor detensiona musculatura spatelui si zona lombara. Aqua vortex-ul, special gandit pentru doritorii de senzatii tari, permite inotatorilor rezistenti sa mearga impotriva curentului sau pur si simplu sa se lase trasi de flux.
Copiii se pot distra atat in piscina special conceputa pentru ei, cu o adancime maxima de 50 cm si dotata cu un mini Aqua Park, cat si la piscina cu tobogane acvatice a 3 canale, pentru cei mari. Piscina pentru copii este special amenajata astfel incat activitatile desfasurate aici sa beneficieze de cele mai inalte standarde de siguranta.
La piscine se desfasoara pe parcursul zilei diverse programe: aqua gym, concursuri, spectacole si alte surprize.Piscinele secundare ale resortului sunt situate in zona Mera Villas, o adevarata oaza de liniste, fiind optiunea ideala pentru a-ti petrece zilele insorite de vara intr-o atmosfera relaxanta. Rasfatul unei zile la piscina este o experienta in sine.
Oaspetii Mera Resort au la dispozitie in mod gratuit sezlonguri, umbrele si masute la plaja, in limita locurilor disponibile. Plaja privata este situata la aproximativ 500 m si dispune de beach bar gratuit.

Centru SPA and Wellness
Centrul SPA & Wellness Mera Resort este zona in care iti poti rasfata toate simturile. Aici poti sa te relaxezi in saloanele de masaj si de infrumusetare, in piscina interioara, in aburul cu miresme imbietoare al saunei sau in sala de fitness dotata cu aparatura moderna.
Mera Spa SPA & Wellness se intinde pe aproximativ 800 mp si este impartit in 3 zone: Wellness, Pool & Thermarium si Fitness (cu vedere la gradina Zen).
Zona Wellness cuprinde un cabinet de masaj single, un cabinet suite (pentru terapii in cuplu), prevazut cu cada de hidromasaj dubla, cu cromoterapie si ozonoterapie si dus tropical cu cascada. Cabinetul de infrumusetare este dotat cu pat electric cu masaj si infrarosii; aparat cu oxygen hiperbaric pentru terapii faciale si corporale.
Zona Pool & Thermarium are in componenta piscina incalzita (>28 grade) cu o suprafata de 80 mp si o adancime de 140 cm, cu cascade cervicale si inot impotriva curentului, dusuri emotionale, fantana de gheata, bazine Kneipp cu cascade cervicale (apa are o temperatura de 17, respectiv 35 grade), sauna finlandeza (uscata), baie de vapori (sauna umeda), bio-sauna (o alternativa moderna a Finish saunei), salina cu sare de Himalaya.
Toate serviciile oferite in Centrul SPA & Wellness sunt contra cost.

Restaurante si baruri
O experienta turistica nu poate fi niciodata completa fara a integra si latura ei culinara, restaurantele Mera Resort si Mera Villas va ofera in regim all inclusive o gama diversificata de preparate, atat din bucataria traditionala romaneasca, cat si din cea internationala. Maestrii laboratorului propriu de patiserie va vor delecta cu cele mai proaspete si gustoase produse.
Pe terasa zonei centrale a complexului este amplasat barul a-la-carte unde va veti putea delecta, contra cost, cu o gama larga de bauturi si cocktail-uri.

Kids Club and Kids Park
Mera Resort a pregatit pentru cei mai mici oaspeti ai sai o serie de experiente incantatoare, punandu-le la dispozitie alte doua spatii destinate exclusiv lor: un loc de joaca in interior si un parc in aer liber, unde se pot bucura de o multime de jocuri si activitati. Printre activitatile ce se desfasoara pe parcursul intregii zile in aceste zone, amintim teatru pentru copii, parada si momentele unice oferite de personajele Disney.

Parcare
Mera Hotels ofera GRATUIT locurile de parcare in limita disponibilitatii. Accesul autoturismelor in parcarile Mera Hotels va fi posibil incepand cu ora 13:00.

Program artistic Mera
Terasa restaurantului este animata in fiecare seara de nenumarate momente artistice, atat pentru copii, cat si pentru adulti. La Mera Resort aveti ocazia de a petrece cele mai antrenante seri de vara, bucurandu-va de muzica live, dansatori de salsa, ansambluri populare, cabaret, alaturi de multi alti invitati si momente-surpriza.
Cu pasiune si dedicare, in fiecare an, Mera Resort da tonul bunei dispozitii estivale si va asteapta sa reveniti, de fiecare data cu aceeasi bucurie, pentru a compune impreuna cele mai frumoase povesti de vacanta.

Descriere camere hotel
Camera dubla matrimoniala/twin cu suprafata de 15.20 mp are un pat matrimonial (180/190 cm) sau doua paturi individuale (80/190 cm).
In acest tip de camera se poate adauga un pat suplimentar pliant, care va reduce semnificativ spatiul din camera.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, prosoape pentru plaja, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa, uscator de rufe, minibar contra cost.
Apartamentul Junior Suite este compus dintr-o camera de zi, cu canapea extensibila, si un dormitor cu pat matrimonial, avand o suprafata de 28,44 mp. Fiecare camera dispune de baie proprie si balcon.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, prosoape pentru plaja, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, balcon cu mobilier de terasa, uscator de rufe, minibar contra cost.

Mera Villas
Mera Villas este un ansamblu exclusivist, compus din 49 de vile moderne, gata sa satisfaca si cei mai pretentiosi oaspeti.
Acest complex cu accente mediteraneene isi asteapta oaspetii in cele 41 camere duble, 47 de camere duble King, 25 Junior Suite si 63 de apartamente cu 2 dormitoare.
Mera Villas ofera o experienta selecta, unica, departe de zgomotul si aglomeratia cotidiana, o oaza de liniste si relaxare, unde oaspetii isi doresc mereu sa revina. Ansamblul de vile dispune de 2 piscine proprii cu minicascada si jacuzzi, cu o adancime de 150 cm.
Oaspetii Mera Villas au la dispozitie, in proximitatea piscinelor, 2 baruri All Inclusive si un restaurant, destinate exclusiv acestora.

Descriere camere vile
Camera dubla matrimoniala are o suprafata de 15,20 mp, pat matrimonial (160/190 cm).
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, prosoape pentru plaja, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, terasa cu mobilier, uscator de rufe, minibar contra cost.
Camera dubla King este prevazuta cu pat matrimonial si canapea extensibila (120cm/200cm), cu o suprafata de 20 mp.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, prosoape pentru plaja, cosmetice hoteliere, terasa cu mobilier, uscator de rufe, minibar contra cost.
Apartamentul Junior Suite este compus dintr-o camera de zi, cu canapea extensibila (160cm/200cm) si dormitor cu pat matrimonial. Fiecare camera dispune de baie proprie si balcon.
Dotari: aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, terasa cu mobilier, prosoape pentru plaja, uscator de rufe, minibar contra cost.
Apartamentul dublu dormitor este un ansamblu compus din 2 dormitoare decomandate, fiecare cu pat matrimonial si baie proprie. 
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, terasa cu mobilier, uscator de rufe, prosoape pentru plaja, minibar contra cost.
Apartamentul cu 2 camere comunicante este un ansamblu compus din 2 dormitoare comunicante (nedecomandate), fiecare cu pat matrimonial, baie proprie si terasa..
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, terasa cu mobilier, uscator de rufe, prosoape pentru plaja, minibar contra cost.
Apartamentul cu 3 camere este un ansamblu compus din 2 dormitoare cu pat matrimonial si baie proprie si un living cu o canapea extensibila.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, terasa comuna cu mobilier, uscator de rufe, prosoape pentru plaja, minibar contra cost.

Harta